時(shí)間：2026年3月23日

客戶：蘇州市第九人民醫(yī)院

地址：江蘇省蘇州市

設(shè)備：實(shí)驗(yàn)室純水機(jī)

型號(hào)：AKDL-II-60

水量：60L/H

2026年3月23日，艾柯專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)奔赴江蘇省蘇州市，為蘇州市第九人民醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室所使用的艾柯AKDL-II-60型實(shí)驗(yàn)室純水機(jī)，開展了全面、細(xì)致的周期性維護(hù)服務(wù)，以保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，為醫(yī)院臨床實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)工作提供可靠的水質(zhì)支撐，用專業(yè)服務(wù)踐行客戶信賴。

蘇州市第九人民醫(yī)院作為當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，實(shí)驗(yàn)室承擔(dān)著各類臨床檢測(cè)、科研實(shí)驗(yàn)等重要任務(wù)，對(duì)實(shí)驗(yàn)用水的純度、穩(wěn)定性有著極高要求，此次維護(hù)的艾柯AKDL-II-60型實(shí)驗(yàn)室純水機(jī)，制水量達(dá)60L/H，自投入使用以來，始終高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為醫(yī)院各類實(shí)驗(yàn)工作提供持續(xù)穩(wěn)定的純水供應(yīng)。

本次維護(hù)工作嚴(yán)格遵循艾柯標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行了全方位排查與養(yǎng)護(hù)。重點(diǎn)對(duì)設(shè)備預(yù)處理系統(tǒng)進(jìn)行深度清潔，更換了老化濾芯，有效去除長(zhǎng)期積累的雜質(zhì)與余氯；對(duì)反滲透系統(tǒng)與核心組件進(jìn)行全面清洗校準(zhǔn)，確保脫鹽率與產(chǎn)水效率穩(wěn)定；同時(shí)對(duì)水質(zhì)電阻率、TOC等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行全檢，調(diào)試設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，保障出水水質(zhì)完全符合醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室用水標(biāo)準(zhǔn)。

維護(hù)過程中，工程師還向醫(yī)院實(shí)驗(yàn)室工作人員詳細(xì)講解了設(shè)備日常維護(hù)技巧、濾芯更換周期及常見故障排查方法，幫助工作人員更好地操作設(shè)備、延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。此次維護(hù)不僅解決了設(shè)備長(zhǎng)期運(yùn)行可能存在的隱患，更進(jìn)一步提升了設(shè)備運(yùn)行效率，降低了后期維護(hù)成本。

蘇州市第九人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)本次維護(hù)服務(wù)給予高度認(rèn)可，認(rèn)為艾柯團(tuán)隊(duì)專業(yè)、高效，切實(shí)解決了實(shí)驗(yàn)室設(shè)備運(yùn)維的后顧之憂。未來，艾柯將持續(xù)以專業(yè)的技術(shù)、貼心的服務(wù)，為各行業(yè)客戶提供全方位的設(shè)備運(yùn)維支持，用可靠服務(wù)守護(hù)每一份信賴。

售后服務(wù)承諾

1、定期進(jìn)行免費(fèi)上門清洗、維護(hù)服務(wù)。

2、接到設(shè)備故障維修通知后，2小時(shí)內(nèi)提出解決方案，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)證、運(yùn)行資料精心保存15年，建立客戶專屬檔案方便隨時(shí)查閱，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理者可追溯性。

4、設(shè)置客戶檔案管理中心，售后專業(yè)人員隨時(shí)更新記錄，耗材更換與設(shè)備維護(hù)記錄存檔專人管理，對(duì)設(shè)備進(jìn)行售后跟蹤及設(shè)備維修后的結(jié)果進(jìn)行回訪，確定設(shè)備維護(hù)效率與滿意度。

5、售后專業(yè)人員主動(dòng)電話回訪，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，專業(yè)工程師查看數(shù)據(jù)，如有問題及時(shí)溝通解決，隨時(shí)提供降低運(yùn)行成本的方法、提示維護(hù)保養(yǎng)及耗材更換等相關(guān)事宜。

6、設(shè)備常用耗材配件，公司倉庫庫存豐富，第一時(shí)間提供維護(hù)保養(yǎng)配件及材料，常用耗材配件1～5天內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

7、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)免費(fèi)保修一年（耗材除外），終身維修。一年內(nèi)我司將承擔(dān)非人為事故及自然災(zāi)害外的事故保修（一年后將收取原器件材料費(fèi)）。

設(shè)備應(yīng)用

?HPLC、UPLC、LC-MS

?ICP-MS、ICP-AES、AAS、GC-MS

?MALDI-TOF-MS、IC、TOC分析

?電化學(xué)、分光光度測(cè)定

?微生物培養(yǎng)基及試劑配制

?細(xì)胞培養(yǎng)、PCR、IVF

?蛋白純化、電泳、生物化學(xué)

?蛋白質(zhì)組學(xué)、基因組學(xué)、免疫分析

?適用于學(xué)生實(shí)驗(yàn)、清洗玻璃器皿、配制常備溶液等