時(shí)間：2026年2月9日

客戶：江蘇疾病預(yù)防控制中心

地址：江蘇省沐陽(yáng)縣

設(shè)備：實(shí)驗(yàn)室超純水機(jī)

型號(hào)：Exceed系列

2026年2月9日，艾柯技術(shù)維護(hù)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)江蘇省沐陽(yáng)縣江蘇疾病預(yù)防控制中心，為其實(shí)驗(yàn)室配備的Exceed系列超純水機(jī)開展專項(xiàng)維護(hù)服務(wù)，以專業(yè)技術(shù)保障疾控檢測(cè)工作精準(zhǔn)高效推進(jìn)，踐行艾柯“終身免費(fèi)維護(hù)、一年兩次專項(xiàng)服務(wù)”的核心承諾。

江蘇疾病預(yù)防控制中心承擔(dān)著傳染病監(jiān)測(cè)、水質(zhì)安全檢測(cè)、微生物篩查等關(guān)鍵任務(wù)，其實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作對(duì)超純水純度要求嚴(yán)苛，需持續(xù)穩(wěn)定提供符合GB/T 6682-2023一級(jí)水標(biāo)準(zhǔn)的水源，而Exceed系列超純水機(jī)正是支撐各項(xiàng)檢測(cè)工作的核心設(shè)備之一。

維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，艾柯工程師嚴(yán)格遵循疾控實(shí)驗(yàn)室規(guī)范，開展全流程精細(xì)化維護(hù)：全面檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，核對(duì)進(jìn)水、產(chǎn)水流量及出水電阻率，排查潛在故障；檢查并更換預(yù)處理濾芯、RO反滲透膜等核心耗材，確保過(guò)濾系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；對(duì)設(shè)備管路及水箱進(jìn)行專業(yè)清洗消毒，避免微生物滋生和二次污染；校準(zhǔn)水質(zhì)檢測(cè)傳感器及智能控制系統(tǒng)，保障設(shè)備操作便捷、數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。

此次維護(hù)高效完成，設(shè)備各項(xiàng)運(yùn)行指標(biāo)均達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，產(chǎn)水電阻率穩(wěn)定在18.2MΩ·cm以上，可充分滿足疾控實(shí)驗(yàn)室微生物檢測(cè)、理化分析等各類工作需求。中心實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人對(duì)此次服務(wù)給予高度評(píng)價(jià)，稱贊艾柯維護(hù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)細(xì)致、響應(yīng)及時(shí)，為公共衛(wèi)生防控工作筑牢了水質(zhì)保障防線。未來(lái)，艾柯將持續(xù)聚焦疾控領(lǐng)域需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)與可靠設(shè)備，助力區(qū)域公共衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

獨(dú)家技術(shù)（有專利認(rèn)證）

??系統(tǒng)具備Exceed專用遙控控制和遙控設(shè)置定量取水功能，免除人工來(lái)回奔跑和取水等候。

??配有多功能手持式紅外線遙控器，使主機(jī)擁有兩套控制操作系統(tǒng)，設(shè)備操作更方便、可靠。

??系統(tǒng)具備Exceed專用三路水質(zhì)檢測(cè)顯示功能，可同時(shí)檢測(cè)和顯示：進(jìn)水電導(dǎo)率(μs/cm)和溫度，RO純水電導(dǎo)率(μs/cm)溫度和取水時(shí)間，UP超純水的電阻率（MΩ.cm）溫度和取水時(shí)間。

??系統(tǒng)具備Exceed專用內(nèi)置總有機(jī)碳量（TOC）檢測(cè)裝置與顯示功能，設(shè)計(jì)符合USP（§643）要求檢測(cè)范圍0-999ppb,檢測(cè)精度±1ppb，提供在線的TOC檢測(cè)。

??系統(tǒng)具備漏水檢測(cè)、報(bào)警、顯示功能。

??系統(tǒng)具備壓力檢測(cè)顯示自動(dòng)開關(guān)機(jī)功能。

??系統(tǒng)具備芯片檢測(cè)耗材真?zhèn)喂δ堋?/p>

售后服務(wù)承諾

1、定期進(jìn)行免費(fèi)上門清洗、維護(hù)服務(wù)。

2、接到設(shè)備故障維修通知后，2小時(shí)內(nèi)提出解決方案，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)計(jì)、制造、驗(yàn)證、運(yùn)行資料精心保存15年，建立客戶專屬檔案方便隨時(shí)查閱，實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理者可追溯性。

4、設(shè)置客戶檔案管理中心，售后專業(yè)人員隨時(shí)更新記錄，耗材更換與設(shè)備維護(hù)記錄存檔專人管理，對(duì)設(shè)備進(jìn)行售后跟蹤及設(shè)備維修后的結(jié)果進(jìn)行回訪，確定設(shè)備維護(hù)效率與滿意度。

5、售后專業(yè)人員主動(dòng)電話回訪，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，專業(yè)工程師查看數(shù)據(jù)，如有問(wèn)題及時(shí)溝通解決，隨時(shí)提供降低運(yùn)行成本的方法、提示維護(hù)保養(yǎng)及耗材更換等相關(guān)事宜。

6、設(shè)備常用耗材配件，公司倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存豐富，第一時(shí)間提供維護(hù)保養(yǎng)配件及材料，常用耗材配件1～5天內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

7、對(duì)產(chǎn)品系統(tǒng)免費(fèi)保修一年（耗材除外），終身維修。一年內(nèi)我司將承擔(dān)非人為事故及自然災(zāi)害外的事故保修（一年后將收取原器件材料費(fèi)）。